¿Cuál es el objetivo de este programa?
- Ayudar a los miembros de las comunidades latinas con las necesidades de atención médica
- Mejorar el acceso a la atención médica
- Reducir los costos médicos y farmacéuticos
- Reducir las brechas culturales, lingüísticas y sociales
- Reducir los riesgos y complicaciones de salud que pueden prevenirse
¿Cómo funciona el Programa de Navegación de Pacientes?
Los navegadores de pacientes trabajan en colaboración con cada paciente y con los proveedores de atención médica. Identifican las barreras que impiden el pleno acceso a la atención de salud, buscando soluciones y servicios que se adapten a las necesidades de cada paciente.
¿Qué hace un navegador de pacientes?
Los navegantes de pacientes facilitan el acceso a los médicos, farmacias, servicios de salud y otros servicios sociales que permitirán a las personas mejorar sus conocimientos sobre su salud y entender las claves de cómo seguir el tratamiento de la enfermedad por sí mismos. Los navegadores de pacientes también guían a los pacientes en cuestiones relacionadas con los costos de salud y la cobertura de los seguros.
Estas son algunas áreas en las que un navegador de pacientes puede trabajar con los participantes:
- Ayudar a concertar citas o encontrar un nuevo médico.
- Facilitar el acceso a médicos, farmacias y otros servicios de salud.
- Evaluar los medicamentos para asegurarse de que están funcionando de la manera correcta y de que sean rentables.
- Identificar barreras y obstáculos para mejorar su salud, proporcionar información sobre recursos disponibles.
- Ofrecer asesoramiento, consejería y apoyo durante el tratamiento médico, o recuperación de adicciones.
- Proporcionar clases sobre manejo de enfermedades y la participación en grupos de apoyo.
- Conectar a los participantes con servicios sociales tales como vivienda, apoyo para servicios públicos, comida y ropa.
¿Cómo sería trabajar con un navegador de pacientes?
Para el Paciente:
Cuando se reúna con un navegador de pacientes se le harán preguntas acerca de sus problemas de salud, los problemas que tiene y el cómo podemos ayudarle. Esta sesión normalmente toma una hora y se llevará a cabo en su casa, en nuestras oficinas, o en otro lugar que sea cómodo para usted. Después de esta primera reunión, usted y el navegador de pacientes crearán un plan de trabajo. El plan se hará en función de sus necesidades. El navegador de pacientes es una guía que le ayuda a solucionar sus problemas. Ellos saben sobre los servicios disponibles y cómo conectarse con ellos. Por ejemplo, si necesita un médico que hable español, el navegador de pacientes le proporcionará una lista de cerca de su domicilio y le ayudará a hacer la cita e irá con usted si es necesario.
Para el Proveedor de Salud:
Los proveedores de atención de salud pueden incluir al navegador de pacientes en cualquier punto del tratamiento de un paciente, para proporcionar apoyo al equipo de atención, los pacientes y sus familias. El proveedor de atención médica puede hacer una remisión para un navegador de pacientes y de allí iniciar el apoyo para establecer un plan de trabajo con el paciente.
Este programa es gratuito para todos los participantes.
Si desea hacer una referencia para nuestros navegadores de pacientes, por favor llene este formulario: Formulario de referencia para solicitar un navegadores de pacientes.
Póngase en contacto con nosotros para obtener más información al 503-201-9865 o info@familiasenaccion.org